В разделе «Заявки» предусмотрены следующие статусы заявок:
- Заявка не принята в работу – заявка поступила, но еще не обработана.
- Заявка принята в работу – заявка подтверждена и находится на этапе обработки.
- Получен задаток – зафиксирован факт получения предварительного платежа.
- Проведен показ объекта – объект показан клиенту.
- Заключен предварительный договор – стороны достигли договорённости.
- Сделка завершена успешно – сделка проведена, обязательства выполнены.
- Заявка отклонена – заявка закрыта без продолжения работы.
Если
Заявка отклонена, следует указать причину
отказа, так как эта информация важна для аналитики и улучшения качества
заявок.
Возможные причины:
- Спам
- Неподходящий регион
- Неподходящий язык
- Покупатель отказался
- Другая причина
Дополнительно можно оставить комментарий с уточнениями.
Эти статусы заявок помогают отслеживать весь путь клиента и упрощают внутренние процессы.